行業標準《城鄉配送服務質量規范》發布

發布時間：2025-04-17 來源：中國倉儲與配送協會　　

2025年4月17日，商務部發布公告（2025第16號），批準發布行業標準《城鄉配送服務質量規范》（SB/T 11251-2025），2025年10月1日實施。該標準由商務部流通業發展司歸口，中國倉儲與配送協會組織起草并負責具體技術內容的解釋。

該標準規定了城鄉配送服務企業的基本要求、配送節點、配送運輸、信息管理、服務質量保障及證實方法。該標準的實施對于提高我國城鄉物流服務的整體水平、提升城鄉配送企業服務質量、增強企業核心競爭力具有重要指導意義。

下一步，中國倉協將在城鄉配送企業中開展標準宣貫工作。

注：該標準不適用于郵政快遞企業