2025年4月17日，商務(wù)部發(fā)布公告（2025第16號），批準發(fā)布行業(yè)標準《城鄉(xiāng)配送服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》（SB/T 11251-2025），2025年10月1日實施。該標準由商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司歸口，中國倉儲與配送協(xié)會組織起草并負責(zé)具體技術(shù)內(nèi)容的解釋。
該標準規(guī)定了城鄉(xiāng)配送服務(wù)企業(yè)的基本要求、配送節(jié)點、配送運輸、信息管理、服務(wù)質(zhì)量保障及證實方法。該標準的實施對于提高我國城鄉(xiāng)物流服務(wù)的整體水平、提升城鄉(xiāng)配送企業(yè)服務(wù)質(zhì)量、增強企業(yè)核心競爭力具有重要指導(dǎo)意義。
下一步，中國倉協(xié)將在城鄉(xiāng)配送企業(yè)中開展標準宣貫工作。
注：該標準不適用于郵政快遞企業(yè)
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